Einführung in die Methode
Wann und Warum?
Die moderierte Besprechung
Rolle und Aufgaben des Moderators
Anwendungsbereiche
ModerationsablaufVisualisierung in der Moderation
Das Flipchart
Stifte
Hefte und Klebematerialien
Farben und Formen und Ihre BedeutungMethoden in der Moderation
Einstieg
Themensammlung
Themenbearbeitung
Mind Map
DiagrammeDer Moderationszyklus
Standartabläufe
Ablaufvarianten
Vorbereitungsmethoden
Durchführung
NachbereitungDie Gruppendynamik
Paul Watzlawick
Schulz von Thun
Transaktionsanalyse
Gruppenrollen
Spielregeln
Wirksam vortragen
das Ziel dieses Seminars ist es die persönliche und inhaltliche Darstellung der Teilnehmer in Rede Situation zu verbessern. Daher werden zunächst die Grundlagen des Sprechens, der Körpersprache und des Vortrages erläutert, um dem Redner die nötige Selbstsicherheit zu vermitteln. Es folgen Übungen zum Rede – und Vortragsaufbau, an deren Ende die freie gehaltene Rede steht.
Verkaufstraining / Telefonmarketing
Dieser Kurs ist richtig für Sie, wenn Sie viele Kundenkontakte über das Telefon haben. Egal ob sie anrufen, oder angerufen werden, Ihre Stimme ist Ihre Visitenkarte über das Telefon und entscheidet, ob Ihr Gegenüber auf Sie eingehen möchte oder nicht.